Algemene voorwaarden
Hier lees je de afspraken die gelden als je bij Stoelkoning bestelt. Kort, duidelijk en zonder kleine lettertjes.
Definities
In deze voorwaarden betekent Stoelkoning de ondernemer die de webshop exploiteert, klant de persoon die een bestelling plaatst, en overeenkomst de koop van producten op afstand via onze webshop.
Wie wij zijn
Stoelkoning, [bedrijfsnaam], [straat en huisnummer], [postcode en plaats]. E-mail: [e-mailadres]. Telefoon: [telefoonnummer]. KvK-nummer: [nummer]. BTW-nummer: [nummer].
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Stoelkoning en voor elke overeenkomst die op afstand wordt gesloten. Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan of printen.
Aanbod en prijzen
Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten zie je in de winkelwagen, voordat je bestelt. Vanaf €120 verzenden we gratis. We doen ons best om producten zo goed mogelijk af te beelden. Kleuren kunnen op je scherm iets afwijken. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.
De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling afrondt. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Controleer die bevestiging en laat het ons weten als er iets niet klopt.
Betaling
Je kunt betalen met iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard en American Express. Je betaalt bij het afrekenen. Betaling via een beveiligde verbinding.
Levering
We streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te bezorgen. Is een product niet op voorraad, dan laten we dat zo snel mogelijk weten. Tenzij anders afgesproken, leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling. Bezorging vindt plaats op het adres dat je hebt opgegeven. Bezorggebied: [landen].
Herroepingsrecht en retour
Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling zonder opgave van reden terug te sturen. Ben je niet tevreden? Dan krijg je je geld terug.
Meld je retour via [e-mailadres / retourformulier] en stuur het product onbeschadigd en bij voorkeur in de originele verpakking terug. De kosten van het terugsturen zijn [voor jou / voor ons]. We betalen het aankoopbedrag terug binnen [X] dagen nadat we het product hebben ontvangen, op dezelfde betaalmethode. [Herroepingsformulier: link of bijlage.]
Garantie en conformiteit
Stoelkoning staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Garantietermijn: [termijn]. Is een product bij ontvangst beschadigd of defect? Laat het ons binnen [X] dagen weten, met foto’s van de schade. Dan zorgen we voor een oplossing. [Uitzonderingen op de garantie, zoals normale slijtage of verkeerd gebruik.]
Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Meld dit binnen [X] dagen na ontdekking via [e-mailadres]. We reageren binnen [X] werkdagen en zoeken samen met je naar een oplossing.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Stoelkoning is Nederlands recht van toepassing. [Eventuele aansluiting bij een geschillencommissie of keurmerk.]