Retourbeleid

Past de stoel toch niet bij je? Geen probleem. Je hebt 30 dagen om je bestelling terug te sturen en je krijgt je geld terug.

30 dagen

om je bestelling te retourneren

Geld terug

op dezelfde betaalmethode

Simpel melden

per e-mail of via het retourformulier

Retourneren in 4 stappen

Zo werkt het.

Meld je retour

Stuur ons een bericht via [e-mailadres / retourformulier] met je ordernummer en de stoel(en) die je terugstuurt.

Pak de stoel in

Gebruik bij voorkeur de originele verpakking en voeg alle onderdelen toe, zodat hij veilig onderweg is.

Stuur hem terug

Verstuur het pakket naar [retouradres]. Bewaar je verzendbewijs tot je geld terug is.

Ontvang je geld

Na ontvangst en controle storten we het bedrag terug, binnen [X] werkdagen, op dezelfde betaalmethode.

Wat je moet weten

Zo kun je retourneren

Je meldt je retour binnen 30 dagen na ontvangst.

Je mag de stoel uitproberen, zoals je dat in een winkel ook zou doen.

Je stuurt alle onderdelen mee, bij voorkeur in de originele verpakking.

De stoel is schoon en niet beschadigd.

Hier let je op

Bij gebruik dat verder gaat dan uitproberen, of bij schade, kunnen we de waardevermindering van het bedrag aftrekken.

Producten op maat of met een persoonlijke afwerking zijn uitgesloten van retour. [Aanpassen aan het assortiment.]

[Overige uitzonderingen invullen.]

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn [voor jou / voor ons]. Bij een beschadigde of foute levering betaal je niets.

Terugbetaling

We betalen je het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, terug binnen [X] werkdagen nadat we je retour hebben ontvangen. Het bedrag gaat terug naar dezelfde betaalmethode (iDEAL, PayPal of creditcard).